CONDITIONS LÉGALES POUR L'ACHAT DE BILLETS "EN LIGNE" SUR LE SITE WEB

www.circuitcat.cat

CONTRÔLEUR DES DONNÉES

Qui est responsable de vos données ?

Titulaire : Circuits de Cataluña S.L (ci-après, "CCSL").

Siège social : Calle Mas de la Moreneta, S/N, 08160, Montmeló (Barcelona)

NUMÉRO DE TVA : B-08282626

Téléphone : +34 935 719 700

mail: info@circuitcat.com

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES

Dans quel but et pendant combien de temps traiterons-nous vos données personnelles ?

CCSL traitera les données de l'utilisateur, manuellement et/ou automatiquement, aux fins spécifiques suivantes : Pour gérer les contrats de services et l'achat de billets par le biais du site web et de la plate-forme, ainsi que la facturation et la livraison correspondantes.

Pour envoyer périodiquement des communications électroniques sur les services, les événements et les nouvelles liés à notre activité professionnelle, sauf indication contraire ou si l'utilisateur s'oppose ou révoque son consentement.

Envoyer périodiquement des informations commerciales et/ou promotionnelles liées au secteur des services sous contrat et présentant une valeur ajoutée pour les utilisateurs finaux, sauf indication contraire ou si l'utilisateur s'oppose ou révoque son consentement.

Réaliser des rapports statistiques anonymes sur les habitudes d'accès et l'activité réalisée par les utilisateurs sur le site web et la Plateforme.

Pour se conformer aux obligations légalement établies, ainsi que pour vérifier le respect des obligations contractuelles, y compris la prévention de la fraude.

Quelles sont les catégories de données que nous traitons ?

Compte tenu des objectifs susmentionnés, CCSL traite les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, code postal, numéro de téléphone.

Données de trafic et de localisation.

Méta-données des communications électroniques et des pièces jointes.

Données d'information commerciale.

Données économiques, financières ou bancaires.

Les données personnelles demandées sont obligatoires, de sorte que le refus de les fournir entraînera l'impossibilité de fournir les services contractés ou la demande formulée.

L'utilisateur garantit que les données fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour, et est responsable de tout dommage ou préjudice direct ou indirect qui pourrait être causé en raison du non-respect de cette obligation. Dans le cas où l'utilisateur fournirait des données de tiers, il déclare avoir leur consentement et s'engage à transférer les informations contenues dans cette clause, exonérant CCSL de toute responsabilité à cet égard. Toutefois, CCSL peut effectuer des vérifications pour s'en assurer, en adoptant les mesures de diligence raisonnable correspondantes, conformément à la réglementation sur la protection des données.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

CCSL conservera les données personnelles des utilisateurs uniquement pendant le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées et tant que vous ne révoquez pas les consentements accordés. Ensuite, si nécessaire, nous conserverons les informations bloquées pendant les périodes légalement établies.

Quelles mesures de sécurité mettons-nous en œuvre pour protéger vos données ?

CCSL s'engage à protéger les données personnelles et la vie privée des utilisateurs. Par conséquent, afin de protéger les différents types de données reflétées dans cette politique de confidentialité, elle mettra en œuvre les mesures de sécurité techniques nécessaires pour éviter leur perte, manipulation, diffusion ou altération.

Cryptage des communications entre le dispositif de l'utilisateur et les serveurs de CCSL.

Cryptage des informations sur les propres serveurs de la CCSL.

D'autres mesures qui empêchent l'accès aux données de l'utilisateur par des tiers.

Dans les cas où CCSL dispose de prestataires de services pour la maintenance de la plateforme qui se trouvent en dehors de l'Union européenne, ces transferts internationaux ont été régularisés conformément à l'engagement de CCSL en matière de protection, d'intégrité et de sécurité des données personnelles des utilisateurs.

III. LA COMMUNICATION DES DONNÉES

A quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

CCSL informe l'utilisateur que ses données pourront être communiquées à des tiers afin de pouvoir répondre à vos demandes, gérer les services que vous avez contractés et vous informer sur les services, événements et nouveautés liés à notre activité professionnelle. Toutefois, en aucun cas, vos données ne seront transmises à des tiers sans votre consentement. En outre, nous vous informons que certaines données, dans le cadre de la réglementation en vigueur ou de la relation contractuelle que vous entretenez avec CCSL, pourront être communiquées à :

Les administrations publiques compétentes dans les secteurs d'activité de la CCSL, lorsque la réglementation en vigueur le prévoit.

Les forces et corps de sécurité de l'État en vertu de ce qui est établi dans la loi.

Les banques et les institutions financières pour la collecte des services offerts.

D'autres professionnels dans le domaine de la gestion et/ou du conseil juridique, lorsque cette communication est requise par la loi, ou pour l'exécution des services contractés.

IV. LÉGITIMATION

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

CCSL est légitimée à effectuer le traitement des données de l'utilisateur par le consentement de l'intéressé, demandé pour le cas concret. D'autre part, la gestion de la contractualisation des services, du paiement, de la facturation et des envois correspondants est légitimée par l'exécution du contrat lui-même, et le traitement des données pour l'envoi de bulletins d'information électroniques sur les services, les événements et les nouveautés liés à notre activité professionnelle se fonde sur l'intérêt légitime de CCSL à réaliser ce traitement conformément à la législation en vigueur. Les informations de l'utilisateur peuvent également être utilisées pour se conformer aux différentes obligations légales de CCSL.

V. DROITS DE L'UTILISATEUR

Quels sont les droits de la partie intéressée ?

Vous pouvez envoyer une lettre au CCSL à Calle Mas de la Moreneta, s/n, 08160, Montmeló (Barcelone) ou via l'adresse électronique info@circuitcat.com. À tout moment et gratuitement, vous pouvez exercer les droits suivants :

Révoquer les consentements accordés.

Obtenir la confirmation que la CCSL traite ou non des données personnelles vous concernant.

Accéder à vos données personnelles.

Rectifier les données inexactes ou incomplètes.

Demander la suppression de leurs données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Obtenir de CCSL la limitation du traitement des données lorsque l'une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données est remplie.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. CCSL cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

De demander une intervention humaine, d'exprimer leur point de vue et de contester les décisions automatisées prises par CCSL, le cas échéant.

Pour demander la portabilité de leurs données.

Réclamer devant l'Agence catalane de protection des données et l'Agence espagnole de protection des données, lorsque l'intéressé considère que CCSL a violé les droits qui lui sont reconnus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

Depuis CCSL, nous nous engageons à respecter la réglementation et les droits des utilisateurs, ainsi qu'à respecter leur vie privée. Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter par les canaux indiqués.

LA POSSESSION ET L'UTILISATION DE CE BILLET CONSTITUENT L'ACCEPTATION DES CONDITIONS SUIVANTES :

1. L'achat, la possession et/ou l'utilisation d'un billet pour l'accès à l'événement constitue une acceptation inconditionnelle et un engagement à respecter les conditions générales ci-dessous. Si vous achetez un billet pour un mineur, vous êtes tenu de vous assurer que le mineur se conforme aux présentes conditions générales et que son parent ou tuteur consent à participer aux présentes conditions générales au nom de ce mineur.

2. Une fois acheté, le billet ne sera ni échangé ni remboursé.

Sauf si l'événement n'a pas lieu où se déroule à huis clos.- Si l’évènement devait être réalisé à huit clos

3. L'acheteur du billet peut annuler l'achat dans un délai de 14 jours civils à compter du moment de l'achat. Pour autant que l'événement n'ait pas déjà eu lieu avant la fin de cette période.

4. Le détenteur du billet peut demander un remboursement s'il existe une restriction et/ou une interdiction de mobilité décrétée par les autorités compétentes suite à un cas de force majeure (pandémies, catastrophes naturelles ou similaires), qui l'empêche de se rendre à l'événement à la date de l'événement. Cette circonstance doit être accréditée par une preuve documentaire.

5. L'Organisation se réserve le droit de modifier le programme et la date de l'événement.

6. L'Organisation se réserve le droit d'admission.

7. Les organisateurs ne peuvent être tenus responsables des billets qui n'ont pas été achetés aux points de vente officiels. Tout billet endommagé, déchiré ou présentant des signes de falsification autorisera les Organisateurs à refuser l'accès au site. Seul le premier billet présenté et son code validé sera valable.

Tout billet portant le même code, présenté à une date ultérieure, sera totalement invalide. Si une entrée apparaît dans le système comme ayant déjà eu accès à l'installation, le titulaire se voit refuser l'accès à l'installation.

8. Le détenteur du billet perd tous les droits accordés par le billet lorsqu'il quitte la salle.

9. L'entrée d'objets pouvant être considérés comme dangereux par l'Organisation et/ou les Autorités compétentes (couteaux, ciseaux ou similaires, fusées et récipients de fumée), ainsi que les récipients en verre, en métal (boîtes de conserve, thermos...), en céramique ou en bois ne sont pas autorisés. L'entrée de nourriture et de boissons non alcoolisées ainsi que de bouteilles en plastique jusqu'à 1,5L (y compris les bouchons) et de briks est autorisée.

10. Il n'est pas autorisé l'entrée de scooters, vélos et autres éléments de mobilité personnelle, si vous pouvez accéder avec des parapluies (seulement la partie supérieure non pointue) et des chaises exclusivement pour les zones Pelouse, tant qu'ils ne dérangent pas le reste des spectateurs, ainsi que les poussettes.

11. Ni la vente ni l'accès au Circuit de Barcelona-Catalunya avec des boissons alcoolisées ne sont autorisés. Les boissons gazeuses et la bière 0,0 peuvent être achetées aux points de ravitaillement à l'intérieur du site.

12. L'utilisation d'appareils photographiques à usage professionnel sans être accrédité ou de caméras vidéo pour la diffusion en direct à l'intérieur du lieu est limitée.

13. L'entrée d'animaux de compagnie est interdite.

14. Il est de la responsabilité des organisateurs de permettre l'accès au site une fois que le spectacle a commencé.

15. Le titulaire du billet doit être le même pour chaque jour de l'événement, sauf dans le cas où les billets ne sont pas nominatifs, auquel cas l'accès pourra être refusé à l'utilisateur qui n'est pas celui expressément indiqué sur le billet.

16. En cas d'acquisition d'un billet à tarif réduit (enfant, jeune, senior ou carte jeune), le détenteur du billet doit fournir une preuve de son âge à l'entrée avec un document officiel. S'ils ne remplissent pas les conditions requises, ils doivent payer la différence au guichet.

17. Le billet doit être conservé jusqu'à la fin du spectacle.

18. Ce billet ne peut être utilisé à des fins promotionnelles ou publicitaires, ni être revendu sans l'autorisation des Organisateurs.

19. Le détenteur du billet s'engage à accepter le respect du protocole de santé et des mesures sanitaires établis par les Organisateurs. Ainsi que les règles de sécurité en vigueur sur le circuit au moment de l'événement.

20. Si nécessaire, les Organisateurs peuvent exiger des participants une pièce d'identité personnelle, qui est une condition d'accès aux installations du Circuit.

CONDITIONS D'ACCÈS AU SITE DE L'EXPOSITION

A) Circuits de Catalunya S.L. se réserve le droit d'admission. Les personnes de moins de 18 ans doivent toujours être accompagnées d'un adulte responsable, faute de quoi l'accès au lieu leur sera refusé.

B) Pour des raisons de sécurité, les participants peuvent être fouillés à l'entrée du lieu de réunion. L'introduction d'objets pouvant être considérés comme dangereux ou interdits par les règles de sécurité en vigueur pour les événements publics n'est pas autorisée.

Les comportements suivants sont interdits : et, par conséquent, leur occurrence entraînera l'interdiction d'accès ou l'expulsion des lieux : les préposés, qui sont une condition d'accès aux installations du Circuit.

- L'introduction de boissons alcoolisées, d'armes, d'instruments pouvant être utilisés comme tels, de fusées, de feux d'artifice ou d'objets similaires.

- L'introduction et l'affichage de bannières, de symboles, d'emblèmes ou de légendes qui impliquent une incitation à la violence.

- Être sous l'influence de boissons alcoolisées, de stupéfiants, de substances psychotropes ou similaires.

- Ne pas tenir compte des instructions données par le personnel de l'organisation ou par le personnel du lieu.

De même, les spectateurs peuvent se voir refuser l'entrée ou être expulsés du lieu si leur présence dans le lieu peut être rationnellement considérée comme un facteur de risque pour le spectateur ou pour les autres personnes assistant à l'événement. En tout état de cause, les spectateurs seront responsables de toute blessure subie par des tiers ou de tout dommage matériel causé au site par leurs propres actions ou omissions.

C) Les spectateurs consentent à apparaître sur les images prises à l'intérieur du site pour une diffusion ultérieure à des fins informatives ou promotionnelles ou autorisent les utilisations susmentionnées. Dans le cas où l'accès est contrôlé par vidéosurveillance, nous vous informons que votre image sera incluse dans un fichier sous la responsabilité de Circuits de Catalunya S.L. aux fins du contrôle d'accès et de la sécurité de l'événement, ainsi que de la résolution de tout incident. Vous avez le droit d'exercer votre droit d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition au traitement de vos données devant Circuits de Catalunya S.L.

En cas d'achat d'un billet pour le F1 GRAN PREMIO DE ESPAÑA 2023, vous acceptez les conditions suivantes :

TERMS AND CONDITIONS F1 TICKETS

1. In this document:

a) Event means the 2023 FORMULA 1 GRAN PREMIO DE ESPAÑA and any support events or any peripheral entertainment organised or staged at the Venue;

b) Event Country means Spain;

c) FIA means the Fédération Internationale de l’Automobile or any employee, representative, agent or contractor acting on the FIA’s behalf;

d) FOWC means Formula One World Championship Limited;

e) Promoter means Circuits de Catalunya S.L

f) Terms and Conditions means this document and any other documents incorporated by reference;

g) Venue means Circuit de Barcelona-Catalunya motor racing venue hosting the Event;

h) you or a Ticketholder means a person who has purchased or obtained a ticket to the Event, or a person who otherwise uses or attempts to make use of a ticket.

2. The Promoter of the Event is Circuits de Catalunya S.L

3. The purchase, possession and/or use (or attempted use) of a ticket to gain entry to the Venue for the Event constitutes acceptance of, and agreement to comply with, these Terms and Conditions.

4. These Terms and Conditions are subject to any additional Event admission, security, public order and safety conditions, terms or regulations that may be sign-posted at the Venue or issued by the Promoter from time to time (the Venue Regulations). The Venue Regulations are available at http://termsandconditions.circuit.cat . If there is any conflict between these Terms and Conditions and the Venue Regulations, the Venue Regulations will prevail.

5. If you purchase a ticket for a person younger than the age of majority in the Event Country, you are responsible for ensuring that child complies with these Terms and Conditions and that a parent or guardian consents to entry into these Terms and Conditions on behalf of that child.

6. If you have purchased a ticket for a person other than yourself, you must bring these Terms and Conditions to their attention.

Ticket use

7. You may be refused entry to the Venue if you attempt to use or present a ticket bought, acquired or obtained from an unauthorized vendor.

8. Admission to the Venue will only be granted on presentation of a valid ticket. Proof of identity or age may be requested to verify the ticketholder’s entitlement to use a ticket or classification of ticket.

9. Ticketholders in possession of a child’s ticket or other category of discounted ticket, who are not eligible to hold such a ticket, may be refused entry to the Venue or required to pay the difference between the cost of the ticket they hold and the full price adult ticket.

10. The Promoter reserves the right to alter seat allocations (if any) without prior notice, for a valid reason.

11. No admission or re-admission is permitted after the end of each day of the Event.

12. You must keep your ticket safe and in good condition. The Promoter reserves the right not to replace or accept any ticket that is lost, forgotten, stolen, damaged, defaced, forged or destroyed or any ticket which is unreadable or incomplete. The Promoter will not replace tickets for seating that is classified as general admission or is unallocated.

Refunds, prohibitions on transfers and resale of tickets

13. Tickets to the event are strictly non-transferable and not for resale.

14. No ticket for the Event may be on-sold or offered for resale for any form of fee or reward without the prior written consent of the Promoter and FOWC first being obtained and without complying with these Terms and Conditions in all respects.

15. No ticket for the Event may be used by any person for advertising, promotional or commercial purposes including without limitation, prizes, competitions, contests, sweepstakes or packaged with hospitality or other products without the prior written consent of FOWC and the Promoter first being obtained.

16. Tickets are non-refundable except as outlined in these Terms and Conditions or as required by law.

17. Any ticket offered for sale, sold or transferred in breach of these Terms and Conditions may be cancelled and any person seeking to use such ticket may be refused entry to, or evicted from the Venue without refund or compensation.

18. The Promoter does not guarantee that a session or day of the Event will take place at the date and time indicated on the ticket. The Promoter, the FIA or FOWC may make changes to the date and time of a session or day of the Event in the event of any unforeseen circumstances, including poor weather conditions, safety or security concerns. There are no refunds if a session or day of the Event is delayed, interrupted or not-completed.

19. No refund or exchange will be given if you choose not to use your ticket or to attend the Event.

Conduct at the Venue

20. The Promoter reserves the right to refuse admission to (or eject from) the Venue any person (a) not complying with these Terms and Conditions; (b) not in possession of a valid ticket; (c) who is in possession of a ticket which has been sold or used other than in compliance with these Terms and Conditions; or (d) on grounds of health, safety, security or maintaining good public order.

21. While at the Venue you must maintain safe and respectful behaviour. The Promoter reserves the right, on reasonable grounds, to refuse admission and to remove persons from the Venue, including where: (a) you are or your behaviour is likely to adversely affect the enjoyment of others; (b) you are or your behaviour is likely to provoke a breach of the peace; (c) you appear to be under the influence of alcohol or illegal substances; or (d) you fail to follow the lawful directions or instructions of Event staff or security personnel.

22. You may be exposed to loud noises at the Event. You and any of your guests, particularly children, are advised to wear hearing protection during races and music concerts (if any).

23. You must follow the lawful directions of Event or Venue staff, security personal and emergency services authorities and comply with all relevant laws and regulations of the Event Country.

24. You must not obstruct access-ways, exits, entrances or staircases or seek entry to stands, seats or areas for which you do not hold a ticket.

25. Parents and guardians are responsible for children that accompany them at all times at the Venue. All children under sixteen (16) years of age must be supervised at all times.

26. No animals (with the exception of registered assistance dogs) will be admitted to the Venue.

27. You must not bring into, use, distribute or display (whether for free or not) within the Venue any sponsorship, promotional or marketing materials or do any other thing which may cause a reasonable person to believe that you have a sponsorship arrangement with the Promoter, the Event or FOWC or its affiliates.

Safety and Security

28. You must comply with all security measures and instructions given to you by the Promoter (or its authorised agents), any official, steward or staff member of the Venue.

29. The Promoter reserves the right to direct you to leave the Venue at any time for safety or security reasons.

30. The Promoter may use CCTV cameras at the Venue. Your image may be captured by these CCTV cameras. The Promoter may use or pass to law enforcement agencies any recordings from CCTV cameras.

31. You must make your person and bags available for inspection. The Promoter may refuse entry to or eject from the Venue any person refusing to consent to such inspection.

32. You must not bring to the Venue or seek entry to the Venue while in possession of: (a) bottles, cans, glass vessels or your own food and drink (unless permitted by the Venue Regulations); (b) illegal substances or any article that might be used or interpreted as a weapon and/or compromise public safety or enjoyment of the Event including knives, bladed items, fireworks, smoke canisters, personal protection sprays, air-horns, vuvuzelas, whistles, flares, firearms, ammunition, weapons, dangerous or hazardous items; (c) drones or similar equipment, phone jammers, radio scanners, walkie-talkies, laser devices, selfie sticks; (d) bicycles, roller-skates, skateboards, scooters, prams; (e) items which could in the option of the Promoter be used to sabotage or damage property; or (f) items of a political, religious or other similar nature or items bearing offensive slogans or messages (Prohibited Items).

33. Any person in possession of Prohibited Items may be refused entry to or ejected from the Venue or may only be permitted to remain in the Venue if any such Prohibited Items are surrendered.

34. Any Prohibited Items that are surrendered will be deemed to be surrendered irrevocably and voluntarily. Any such items may be disposed of by the Promoter without any liability.

Photography and Recording

35. You must not make, create, store, record or transmit any kind of sound recording, visual footage or audio-visual footage (Recording), or store, record or transmit any information or other data, including official timing, results, performance, telemetry, weather or race control data (Data) of, at, or in relation to the Event. It is forbidden to take into the Venue any equipment that may enable you to do the aforementioned acts. Personal electronic devices (including still image cameras, mobile telephones and other handheld personal communications devices) are permitted within the Venue unless otherwise advised, provided that any Recording, Data and any image, including photographic images and any still pictures derived or capable of being derived from a Recording (Image) of the Event that is recorded, stored and/or created thereon is used for personal, private and non-commercial purposes only.

36. As a condition of entry to the Venue you agree that (a) the use of any such Recording, Data or Image for any form of public advertisement, display, commercial gain or for any other purpose (except for your private enjoyment) without the prior written consent of FOWC is strictly forbidden and will constitute a breach of these Terms and Conditions for which you may be liable; and (b) on request by the Promoter or FOWC, you shall assign to FOWC in writing the copyright and all other intellectual property in any Image or Recording that you create, make, store or record of, at or in relation to the Event; and (c) you consent to the use by FOWC (and by any third party authorized by FOWC from time to time) for the purposes of or in connection with any publication, exhibition or broadcast (including any advertising or promotional literature, campaign or material) in any media worldwide, in perpetuity and on a royalty-free basis, and approved by FOWC of any still or moving picture images taken at the Event where such image includes any image of you, your voice or your likeness and you waive any and all of your personality and privacy rights to the extent necessary to permit such use.

37. Unauthorised Recordings, Images or similar items or content may be confiscated and destroyed. The Promoter and FOWC and its affiliates will not be liable for any loss, theft or damage to or resulting from confiscated items.

38. Ownership, possession or use of a ticket does not confer any rights (by implication or otherwise) on you to use (for any commercial purpose or otherwise), alter, copy or otherwise deal with the name of the Event or part thereof (nor any abbreviation or foreign language version thereof), any logo or graphic device of or relating to the Event or any of the symbols, trade marks, logos and/or intellectual property appearing on the ticket. The F1 FORMULA 1 Logo, F1 Logo, FORMULA 1, FORMULA ONE, F1, FIA FORMULA ONE WORLD CHAMPIONSHIP, SPAIN GRAND PRIX, GRAND PRIX, PADDOCK CLUB and related marks are trade marks of Formula One Licensing BV, a Formula 1 company. All rights reserved.

Liability

39. You acknowledge that motor racing, the Event and certain activities associated with the Event (including without limitation Support Events) are dangerous and you agree to attend at your own risk.

40. Your information is gathered and stored in accordance with the Privacy Policy which is available at http://termsandconditions.circuit.cat and may be updated from time to time.

41. Subject to the laws of the Event Country, you may have the right to access, correct or request deletion of your personal information or to object to or restrict the Promoter processing your personal information in certain circumstances. Any information requests or other queries in relation to these Terms and Conditions should be sent to tickets@circuitcat.com.

42. These Terms and Conditions are governed by the laws of the Event Country. You irrevocably submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of the Event Country and waive any objection to the venue of any legal process in these courts on the basis that the process has been brought in an inconvenient forum.

43. These Terms and Conditions are not intended to affect your statutory rights as a consumer.

44. These Terms and Conditions were last updated on 23rd of November 2022 Any queries in relation to these Terms and Conditions should be sent to tickets@circuitcat.com.

45. The Promoter reserves the right to make amendments to these Terms and Conditions from time to time where it has a valid reason to do so (including, without limitation, a change in the operational, security or health and safety requirements of the Promoter and/or Venue). Any material changes will be notified to you by the Promoter via the email address you provided at the time you purchased your tickets.