CLÀUSULA D'AVÍS LEGAL I CONDICIONS DE COMPRA

CERDANYAFEST, S.L. (antiga POLUNTEL PROJECT, S.L., societat de nacionalitat espanyola, amb domicili social en C/Aulèstia i Pijoan 21, Local, 08012 Barcelona proveïda de NIF B16918211, segons consta en l'escriptura atorgada davant el Notari M.O. Hernández Hernández, número 1316 de protocol. Inscrita en el Registre Mercantil de Barcelona en el tom 48017, Foli 202, Fulla B569630, Inscripció 1) l'informa que l'accés i ús d'aquest lloc web estan subjectes a les condicions d'ús establertes en el present advertiment legal, recomanant-li que les llegeixi atentament puix que el fet d'accedir i usar aquest lloc web implica la seva plena i total acceptació.

En aquest web site s'utilitza indistintament la denominació CERDANYAFEST, fent referència a la mateixa entitat.

I. DRETS DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

1.1. L'objectiu del lloc web de CERDANYAFEST és facilitar informació d'interès sobre els serveis prestats per al públic en general, oferint un servei d'accés restringit als seus clients.

I.2. Tots els continguts del lloc web (incloent, sense caràcter limitatiu, bases de dades, imatges i fotografies, patents, dibuixos, gràfics, arxius de text, àudio, vídeo i programari) són propietat de Clipper´s o de tercers i dels proveïdors de continguts, havent estat, en aquest últim cas, objecte de llicència o cessió per part d'aquests, i estan protegits per les normes nacionals o internacionals de propietat intel·lectual i industrial. La compilació (entenent-se per tal la recopilació, disseny, ordenació i muntatge) de tot el contingut del lloc web és propietat exclusiva de CERDANYAFEST i es troba protegida per les normes nacionals i internacionals de propietat industrial i intel·lectual.

I.3. Tot el programari utilitzat en les pantalles, navegació i ús i desenvolupament del lloc web és propietat de CERDANYAFEST o dels seus proveïdors de programari que es troba protegit per les lleis nacionals i internacionals de propietat industrial i intel·lectual.

I.4. Les marques, rètols, signes distintius o logos de CERDANYAFEST, que apareixen en el lloc web són titularitat de CERDANYAFEST i estan degudament registrats.

I.5. Tots els textos, dades, dibuixos gràfics, vídeos o suports d'àudio són propietat de CERDANYAFEST o de tercers o de les entitats proveïdores d'informació, no podent ser objecte d'ulterior modificació, còpia, alteració, transformació, reproducció, adaptació o traducció per part de l'Usuari o de tercers sense l'expressa autorització per part dels titulars d'aquests continguts.

I.6. La posada a la disposició dels Usuaris per al seu ús de les bases de dades, dibuixos, gràfics, imatges i fotografies, arxius de text, àudio, vídeo i programari propietat de CERDANYAFEST o dels seus proveïdors que figuren en el lloc web no implica, en cap cas, la cessió de la seva titularitat o la concessió d'un dret d'explotació a favor de l'Usuari, diferent del dret d'ús que comporta la utilització legítima i d'acord amb la naturalesa del lloc web.

I.7. Queda terminantment prohibit qualsevol ús dels continguts del lloc web, dels serveis i en general de tots els drets esmentats en els epígrafs precedents que es realitzi sense l'autorització de CERDANYAFEST, inclosa la seva explotació, reproducció, difusió, transformació, distribució, transmissió per qualsevol mitjà, posterior publicació, exhibició, comunicació pública o representació total o parcial les quals, de produir-se, constituiran infracció dels drets de propietat intel·lectual de CERDANYAFEST, sancionats per la legislació vigent.

CONDICIONS GENERALS DE VENDA D'ENTRADES A través DE LA WEB www.summerfestcerdanya.com

La venda d'entrades s'entén realitzada en el nostre domicili social i el comprar l'entrada per aquest portal implica l'acceptació de les condicions generals.

IDENTIFICACIÓ DE LA PROMOTORA

Estàs contractant amb la promotora CERDANYAFEST, S.L., societat de nacionalitat espanyola, amb domicili social en C/Aulèstia i Pijoan 21, Local, 08012 Barcelona proveïda de NIF B-16.918.211

Telèfon oficina central: +(34) 932 400 520

Horari d'atenció al client: De dilluns a dijous de 9h a 14h i 15h a 18:30h i divendres de 9h a 15h.

E-mail: ticketing@clippersmusic.org

Si us plau, recorda mencionar al mail el Festival pel qual ens contactes.

ACCÉS Al RECINTE

Per entrar al recinte caldrà que ensenyis l’entrada física o al mòbil per tal que l’escanegin i la verifiquin. Si l’Organització t’ho sol·licita t’hauràs d’identificar amb el DNI.

1. L'Organització no garanteix l'autenticitat de l'entrada si no ha estat adquirida en els punts de venda oficials. No està permesa la revenda de l'entrada. L'Organització del Festival no assumeix cap responsabilitat en cas de pèrdua o robatori de l'entrada.

El posseïdor de l'entrada és el responsable en cas de còpia d'aquesta.

Les entrades adquirides a través de canals no oficials i/o de revenda no donaran dret a accedir al concert.

2. L’Organitzador denegarà al portador l’accés als recintes i no tindrá dret a la devolució de l'import de l'entrada ni de qualsevol import en què hagi incorregut si concorre qualsevol de les circumstàncies següents:

a) L'entrada es troba incompleta, esmenada, trencada o amb indicis de falsificació.

b) El portador manifesta una actitud violenta o que inciti públicament a l'odi, la violència, o la discriminació per motius de naixement, raça, sexe, religió, opinió, discapacitat, orientació sexual, identitat de gènere o qualsevol altra condició o circumstància social o personal, i, especialment, al portador que es comporti de manera agressiva o provoqui disturbis en l'exterior o en l'entrada, al qual porti armes o objectes susceptibles de ser utilitzats com a tals i al qual porti robes, objectes o símbols que incitin a la violència o suposin apologia d'activitats contràries als drets fonamentals reconeguts en la llei i la Constitució.

c) El portador presenta símptomes d'embriaguesa o d'estar consumint o haver consumit drogues o substancies estupefaents.

L'exercici del dret d'admissió no comportarà, en cap cas, la denegació d'accés al portador per raons de naixement, raça, sexe, religió, opinió, discapacitat, orientació sexual, identitat de gènere o qualsevol altra circumstància o condició personal o social.

A l'entrada als recintes, el públic pot estar subjecte a un registre segons la Llei. No està permesa l'entrada d'objectes que puguin ser considerats perillosos per l'Organització o estiguin prohibits per la normativa vigent. Es prohibeix així mateix l'entrada de qualsevol mena de begudes i/o menjar al recinte.

3. L'Organitzador podrà denegar l'accés o expulsar dels recintes al portador de l'entrada en cas d'incompliment de les indicacions del personal de l'Organització, així com en cas que pugui raonablement presumir-se que es crearà una situació de risc o perill per al propi portador o altres assistents o per estats d'intoxicació aparent o potencial, responsabilitzant-se personalment el portador en tots els casos per les seves pròpies accions i omissions que causin lesions a tercers o danys a béns.

4. La possessió de l'entrada no dóna dret al seu posseïdor o a tercers a utilitzar la mateixa o el seu contingut amb finalitats publicitaris, de màrqueting o de promoció (inclosos concursos, regals i/o sortejos) associats al posseïdor de l'entrada o tercers.

L'incompliment d'aquest punt obligarà a l'anunciant i/o usuari no autoritzat a respondre pels danys i perjudicis generats.

Aquestes activitats seran rastrejades en Internet amb la finalitat d'establir la responsabilitat pertinent.

CONDICIONS GENERALS DE L’ENTRADA

Un cop adquirida l’entrada, només es podrà canviar o retornar-se’n l’import en cas que l’esdeveniment es cancel·li.

En cas de cancel·lació, l’adquirent podrà sol·licitar que se li reemborsi l’entrada en un termini no superior a trenta dies des de la data de la comunicació pública de la cancel·lació i de la manera en què l’Organitzador ho especifiqui per correu electrònic. Es considerarà cancel·lació la suspensió de més de la meitat del concert programat. En aquest cas de cancel·lació de l'esdeveniment l’Organitzador únicament reemborsarà l’import de l’entrada, no es fa responsable de qualsevol altra despesa com ara, a tall d’exemple i amb caràcter merament enunciatiu, hotels, viatges, menjars, dietes, etc. L’Organització es reserva el dret d’alterar o modificar el programa.

En cas que es retorni l’entrada, no som responsables dels càrrecs de compra efectuats pels sistemes de pagament en línia o els bancs.

No es tornarà l’import de les entrades per causes de salut o mèdiques, incloent contagi per COVID-19.

No es tornarà l’import de l’entrada en cas que el Festival es cancel·li a causa de males condicions climatològiques, desastres naturals, tancament de l’espai aeri espanyol o altres causes de força major no imputables a l’Organitzador.

En cas que l’espectador consideri que té visibilitat reduïda de l'espectacle, s’ha de posar en contacte amb l'organització abans del començament de l'espectacle, i no mès tard de les dues primeres cançons, o si escau, deu minuts de l’esdeveniment, qui valorarà la situació i, en cas afirmatiu, donarà la millor solució possible.

L'Organització es reserva el dret a alterar o modificar el programa.

No es retornarà l'import de l'entrada en cas de cancel·lació del Festival degut a condicions climatològiques adverses, desastres naturals, tancament de l'espai aeri espanyol o altres causes de força major no imputables a l'Organitzador.

No es retornarà l'import de l'entrada en cas de cancel·lació del concert degut

a la suspensió o la modificació que es produeixi una vegada començat l'espectacle o l'activitat i siguin degudes a causes fortuïtes o de força major.

MENORS D'EDAT

Queda totalment prohibida l’entrada al recinte als infants de 3 anys (inclosos) o menys.

Els infants de 4 anys (inclosos) o més hauran d’adquirir la seva localitat.

A les sessions familiars no hi ha limitació d’edat. En aquestes actuacions estan exclosos de pagament els infants menors de 3 anys (inclosos) que no ocupin seient.

Els menors de 16 anys han d’anar acompanyats d’un adult, pare, mare o tutor.

A l’entrada caldrà que presentin el DNI, el llibre de família, el passaport o qualsevol document legal que acrediti la relació paternofilial o de responsabilitat sobre el menor de 16 anys, si l’organització ho requereix.

Durant l’estada al recinte, l’acompanyant serà responsable de qualsevol acció que dugui a terme el menor de 16 anys.

Tant l’acompanyant com el menor de 16 anys hauran de portar el DNI o el passaport en tot moment per si el personal de l’Organització els el requerís per acreditar-ne la identitat. Les persones estrangeres hauran d’aportar els documents oportuns del seu país d’origen o el passaport.

L’Organització informa que la legislació vigent prohibeix expressament la venda d’alcohol i tabac als menors de 18 anys.

COOKIES

Amb la navegació en aquesta web s'accepta la instal·lació de cookies. Consulta la política de cookies de la nostra web.

DRET D'IMATGE I PROPIETAT INTEL·LECTUAL

El portador de l'entrada accepta que podrà aparèixer en imatges preses dins dels recintes per diferents mitjans per a la seva posterior difusió informativa o promocional, i autoritza aquest ús, que serà responsabilitat de cada mitjà.

En el cas d'imatges recollides per CERDANYAFEST s'informa que aquestes dades seran tractades conforme a la política de privacitat ja definida.

Queden reservats tots els drets d'imatge i propietat intel·lectual. Queda prohibida qualsevol filmació, enregistrament o reproducció a l'interior dels recintes excepte autorització expressa de l'Organització.

Aquestes accions podran suposar una acció penal o civil per danys.

VÍDEO VIGILÀNCIA

El promotor de l'esdeveniment o en el seu cas, el gestor de l'espai públic VÍDEO VIGILARÀ tot el recinte.

En aquest sentit, s'informa que qualsevol imatge videograbada podrà ser utilitzada com a prova de conductes il·lícites o qualssevol danys que poguessin provar-se, tant a persones com en béns.

Les dades seran automàticament facilitats a autoritats judicials o policials.

La imatge queda subjecta a la política de privacitat ja definida.

PROTECCIÓ DE DADES DE TERCERS

En el cas que el comprador de l'entrada faciliti dades de contacte personals de terceres persones, Aquest es compromet a comunicar als titulars d'aquestes dades la present clàusula, informant-los, amb caràcter previ a aquesta comunicació de tots els aspectes recollits en aquesta, especialment l'existència del fitxer, les finalitats del tractament i la possibilitat d'exercici de drets, que queden subjectes a la nostra política de privacitat que apareix en el formulari de registre.

DUBTES I FULLES DE RECLAMACIONS

En cas de dubte o consulta, la informació general estarà disponible en la web del festival. Les persones interessades poden sol·licitar per e-mail, de manera presencial en el lloc de celebració del festival i en el nostre domicili social fulls de reclamació.

ALTRES CONDICIONS

L’usuari accepta que la legislació aplicable és l’espanyola.

La llengua de contractació és la de l’idioma escollit.

Aquest document d’acceptació de les condicions s’arxivarà en el nostre sistema informàtic. Durant un mes tindràs accés a les nostres dades i podràs imprimir-lo i desar-lo en el teu sistema informàtic.

CERDANYAFEST pot anul·lar o modificar qualsevol de les condicions anteriors i, en aquest cas, ho posarà en coneixement del públic assistent mitjançant un correu electrònic, motiu pel qual cal que el consultis periòdicament. També n’informarà pels canals que consideri adequats.

CERDANYAFEST té una política activa de resolució de conflictes, per la qual posa al teu servei l’atenció al client. Informem que segons l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013 s’ha facilitat per part de la Comissió Europea una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible en el següent enllaç http://ec.europa.eu/consumers/odr . Això no obstant, CLIPPER’S LIVE S.L. decidirà, en cada cas, si s’adhereix o no a aquest sistema, ja que considerem que els conflictes poden i s’han de resoldre fora d’aquests àmbits, pel que aconsellem que prèviament a qualsevol reclamació utilitzeu el nostre sistema d’atenció al client.

Tindrà dret a sol·licitar la factura de la compra d’entrades fins a un mes després d’haver finalitzat l’esdeveniment.